alain49

Eerst en vooral bedankt voor de reacties. De vermelde tips heb ik de afgelopen weken allemaal opgevolgd maar geen resultaat.
Tot deze late namiddag: het is mij toen gelukt een live chat te doen met Adobe en het probleem is opgelost. Ik moet Adobe Application Manager 6.2 downloaden en installeren. Ondertussen heb ik voor CS6 en Bridge de nodige updates kunnen uitvoeren.
Groetjes.

Hallo,
Contactformulier is niet te vinden op de site van Adobe.
Wel FAQ's en dergelijke maar niets specifieks over de Adobe Application Manager.
Ik heb nu Photoshop CS6 waar ik iedere maand voor betaal maar geen updates meer.
Ik kan maar niet begrijpen dat ik hierover geen voldoende informatie kan vinden om dit probleem te kunnen oplossen.
Ik ben maar een leek op dit vlak en mijn Engels is niet toereikend genoeg om alles te kunnen lezen of te zoeken.
Toch bedankt voor uw reactie.

Hallo,
Misschien zit ik verkeerd maar ten einde raad ga ik toch een poging wagen.
Sinds 12/12/2012 ben ik abonnee voor 1 jaar met maandelijkse betalingen enkel en alleen voor Photoshop CS6. Dus niks van Cloud of Creative Suite of wat dan ook.

Na inschrijving ontving ik per e-mail een link van storemanager@adobe.com om het programma dat ik had gekozen, dus CS6, te downloaden en te installeren.
Ik heb al enkele updates ontvangen voor CS6 via de Application Manager.

Maar sinds twee weken werkt deze niet meer. Ik krijg regelmatig de melding dat er 4 updates staan te wachten om te installeren maar als ik de Application Manager opstart krijg ik melding dat er een probleem en het programma wordt afgesloten. Als er een oplossing is wordt dit bekend gemaakt. Maar er gebeurt niets.
Ik heb geprobeerd opnieuw contact op te nemen met die store manager maar kreeg geen antwoord omdat de mail niet kan worden bezorgt.

Is er voor dit probleem een oplossing? Kan mij iemand helpen?
Groetjes.