CameraNU.nl beste fotowinkel volgens Consumentenbond

dinsdag 16 juli 2019, 21:12 door Michelle Peeters | 4.443x gelezen | 0 reacties

CameraNU.nl is de beste fotowinkel van Nederland. Dat maakte de Consumentenbond bekend na een onderzoek onder 8600 mensen die online aankopen doen.

CameraNU.nl scoort gemiddeld een 9.2 bij de webwinkels voor elektrische apparaten en is daarmee tweede in deze categorie, net na Coolblue.nl.

De uitslag zegt veel over de goede reputatie van ​CameraNU.nl​ als foto- en videospecialist van Nederland. Alle medewerkers delen de passie voor fotografie en hebben kennis van de techniek en de apparatuur. De winkel staat bekend om zijn hoge klanttevredenheid, goede service en snelle dienstverlening.

Dit komt dan ook naar voren in het onafhankelijke onderzoek van de Consumentenbond. CameraNU.nl onderscheidt zich van de eerstvolgende fotowinkel onder meer met de klantenservice, retourprocedure, beloofde levertijd en het prijsniveau.

Klantenservice

De score van de klantenservice van CameraNU.nl is goed voor een gedeelde eerste plaats met Coolblue.nl. In het onderzoek geeft 91% van de klanten aan tevreden te zijn over de klantenservice van CameraNU.nl.

Retourprocedure

Ook op het gebied van retouren krijgt CameraNU.nl een uitstekend cijfer; 93% van de online klanten is tevreden over het retourproces. Voor Richard Simmelink, Teamleider Klanttevredenheid bij CameraNU.nl, een geweldige erkenning voor zijn afdeling.

Aandacht, oog en oor voor de klant wordt gewaardeerd. En dat is heel gaaf om op deze manier bevestigd te zien worden, vindt Richard. En we blijven zoeken naar verbetering.

Beloofde levertijd

In het onderzoek geeft 96% van de klanten aan tevreden te zijn over de levertijd die wordt beloofd op de website. Hiermee bevestigt het onafhanklijk onderzoek dat CameraNU.nl dé vertrouwde webshop is op het gebied van foto en video.

Prijsniveau

CameraNU.nl verkoopt alles wat je nodig hebt om de mooiste beelden te maken in alle prijscategorieën. Zo is het maken van mooie beelden voor iedereen toegankelijk.

Op het gebied van prijsniveau behoort CameraNU.nl tot de top van de elektronicamarkt. Dé foto- en videospecialist heeft 5% meer tevreden klanten wat de prijs betreft, ten opzichte van de eerstvolgende fotowinkel.

Over CameraNU.nl

CameraNU.nl wil beeldmakers inspireren, uitdagen en enthousiasmeren om zelf aan de slag te gaan. Via adviezen, workshops, lezingen, blogs, social media en video's wil CameraNU.nl kennis delen en iedereen in staat stellen nog mooiere beelden te maken.

We geloven er bij CameraNU.nl in dat het zien van mooie beelden bijdraagt aan het intenser herbeleven van mooie momenten.

Over het onderzoek

We winkelen massaal online, stelt de Consumentenbond. Er is keuze uit tienduizenden webshops. Welke winkels zijn favoriet en waarom?', wilde de bond weten. In totaal gaven 8600 mensen hun mening over de webshop waar ze recent nog een aankoop hebben gedaan.

De uitslagen hiervan heeft de Consumentenbond onderverdeeld in verschillende categorieën. CameraNU.nl is de beste fotowinkel bij de webshops voor elektrische apparaten. Naast fotowinkels in deze categorie vallen alle winkels die huishoudelijke en 'digitale' apparaten verkopen.

Coolblue.nl voert de lijst aan met een 9.3. CameraNU.nl eindigde als tweede met een 9.2. ​

Bekijk hier alle resultaten van het onderzoek van de Consumentenbond​.

Ook interessant

• 

  CameraNU.nl opent winkel in Groningen

  door Michelle Peeters

• 

  Sony Festival bij CameraNU in Urk

  door Elja Trum

• 

  CameraTools wordt CameraNU.nl

  door Elja Trum

• 

  CameraNu lanceert Fotowedstrijd.nl

  door Elja Trum

• 

  Inruilweken bij CameraNU.nl

  door Michelle Peeters

• 

  CameraNu bestaat 12,5 jaar en viert feest

  door Elja Trum

0 reacties

Deel jouw mening

Let op: Op een artikel ouder dan een week kan alleen gereageerd worden door aangemelde bezoekers.
Wil je toch reageren, meld je dan aan of maak gratis een account.